よくある質問
お客様の声
令和8年5月
【祭壇の生花（デザインや花の種類など）について】
☆種類も多く綺麗に飾って頂けました。
【遺族控室の設備や使い勝手について】
☆綺麗で良く整っていて有り難かった。
☆新しくて良かった。
【その他施設やサービス内容について】
☆館内綺麗で心地よく過ごせました。
☆好きなお花の持ち込みができて良かった。
【担当した職員の対応（接遇）について】
☆親切でとても良かった。
☆とても丁寧に説明・ご指導いただきました。
【上記以外】
☆一つ一つ丁寧に寄りそった対応をしていただき、特にバタバタとした時間の中であまり経験の無い事をこなしていくには
力が要りますが、安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
令和8年4月
【式場の祭壇について】
☆家族葬には、丁度良い大きさでした。
☆明るく、とても綺麗でした。
【祭壇の生花（デザインや花の種類など）について】
☆お花がイメージ通りでした。
☆色のバランスがとても良く生き生きとしていました。
☆最初に色や種類など好みを聞いて下さったので、びっくりしました。ありがたかったです。希望した桜、大変嬉しかったです。
【遺族控室の設備や使い勝手について】
☆すべて快適。おしぼり・ラップ・輪ゴムなど備品も十分に揃っていて助かりました。
☆コンパクトで使いやすい。
【その他施設やサービス内容について】
☆全てが満足でした。
☆1階なので出入りが楽でした。駐車場が近くで楽でした。
【担当した職員の対応（接遇）について】
☆斎場を利用する事の少ない私にとっては不安でしたが、担当者さんの対応はそれを取り除いて下さいました。
☆スタッフさんが2日目の段取りを丁寧に説明して下さったので、荷物の撤収（事前に持ち帰ったり、車に積んだり）がスムーズにできました。
【上記以外】
☆悲しいお別れではなく「人生の卒業式」と考え、思い出を沢山語り合えるような会にしたいという希望でした。
スタッフの皆さんがわがままな希望を快く受け入れ、温かく寄り添って下さったので感謝しかありません。
こちらにお世話になって本当に良かったです。全く後悔はありません。有難うございました。
☆事前に伺って説明を受けていたのが助かりました。しかし母が病院で頑張っているのに…と少し後ろめたさがありましたが
時間通りに進行していただき、さりげない心配りに感謝します。おときも美味しかったです。
また利用させていただきます。有難うございました。
☆不安になることが多い中とても親切に対応していただき、有難うございました。
令和8年3月
【式場の祭壇について】
☆パンフレットの飾りよりもお花が多くて良かった。
☆大きすぎず、丁度よいと思います。
【祭壇の生花（デザインや花の種類など）について】
☆香りよい(ユリ)が入り、華やかで良かった。
☆バランスが良かった。
【ご遺族控室の設備や使い勝手について】
☆必要なものは全て揃っていた。
☆控室の布団を敷くのに机を片付けるのが大変だった。
➡ご不便をお掛けし、申し訳ございません。スタッフがいる場合はお手伝いいたしますので、ご用の節はお気軽にスタッフにお声掛けください。
【その他施設やサービス内容について】
☆きれいな施設で清潔だった。
☆飲食物を持ち込みできるのは良かった。（小さな子供に合うものを持ち込めたから）
☆お茶は沢山あったが、コーヒーが少なかった。
➡常に補充は心掛けていますが、足りない場合はスタッフにお声掛けください。
【担当した職員の対応（接遇）について】
☆こちらの状況等を汲み取って、とても丁寧に対応してくれた。
☆どの方も丁寧な対応で、安心してお任せすることができた。
【上記以外】
☆滞りなく葬儀をお終えられました。一安心しております。有難うございました。
☆親族一同感謝しております。有難うございました。
